GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
 

1. Amaç

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası ("Politika"), [Şirket Unvanı] tarafından işletilen [www.siteadi.com] internet sitesi ve ilgili mobil uygulamalar üzerinden elde edilen kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması, korunması ve paylaşılmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

İnternet sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar, işbu Politikayı okuduklarını ve anladıklarını kabul ederler.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

2.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresleri

2.2 İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri

• Ödeme bilgileri

• İade ve değişim kayıtları

• Müşteri hizmetleri görüşmeleri

2.3 Teknik Veriler

• IP adresi

• Tarayıcı bilgileri

• Cihaz bilgileri

• Çerez (cookie) verileri

• Site kullanım hareketleri

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması ve işlenmesi

• Ürün ve hizmetlerin teslim edilmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması halinde)

4. Ödeme Güvenliği

4.1. Ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

4.2. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz Şirket sunucularında saklanmaz.

4.3. Ödeme işlemleri sırasında kullanılan güvenlik teknolojileri sayesinde veri aktarımı şifrelenerek korunur.

5. Bilgi Güvenliği

Şirket, kullanıcı verilerinin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik, ifşa veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular.

Bu kapsamda:

• SSL/TLS şifreleme teknolojileri kullanılır.

• Yetkilendirme ve erişim kontrolleri uygulanır.

• Düzenli güvenlik güncellemeleri yapılır.

• Veri erişimleri sınırlandırılır.

• Güvenlik ihlallerine karşı izleme sistemleri kullanılır.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Oturum yönetimi

• Tercihlerin hatırlanması

• Site performansının ölçülmesi

• Güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi

• Analitik ve istatistiksel değerlendirmeler

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilirler.

7. Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmalarıyla

• Ödeme işlemleri için ödeme hizmet sağlayıcılarıyla

• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla

• Teknik destek ve altyapı hizmeti sağlayan iş ortaklarıyla

Şirket, kişisel verileri mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçlarla devretmez.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler;

• İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca,

• İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca,

• Olası hukuki uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre kadar

saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kullanıcı Hakları

Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında kullanıcılar;

• Kendileriyle ilgili veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenen verilere erişim talep etme,

• Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,

• Belirli şartlar altında verilerin silinmesini talep etme,

• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme,

• Mevzuatta öngörülen diğer haklarını kullanma

haklarına sahiptir.

Başvurular aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklara ait kişisel veriler toplanmaz.

12. Politika Değişiklikleri

Şirket, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar.

Güncel politika metni internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.


Son Güncelleme Tarihi: 15.01.2026
Not: Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Hukuki bağlayıcılık için bir hukuk danışmanına başvurmanız önerilir.